ご利用者様用キャンセルポリシー

日頃多くの患者様よりご予約をいただき、ありがとうございます。
当院は完全予約制で、医師やスタッフ、医療物品等を確保して診療を行っておりますので直前でのご予約変更やキャンセル、無断キャンセルは他のお客様にご迷惑がかかってしまいます。
そのため、患者様には出来るかぎり、キャンセルや日程変更はしていただかないようご協力をお願いしております。
お客様の都合でキャンセルや日程変更をされる場合の規定につきましてご確認いただきますようお願い致します。

おおかみ美容のクリニック キャンセルポリシー

※おおかみ美容のクリニック横浜院については2026年5月1日より適用

• ※キャンセル料は、次回ご来院時または別途お振込にてご請求させていただきます。お支払いがない場合、やむを得ず法的手続き（弁護士を通じたご連絡等）を検討させていただきます。あらかじめご了承ください。
  当日10分以上の遅刻：キャンセル扱いとなり、いかなる理由でも施術はできません。
  予約変更・キャンセル：2営業日前の19時までにご連絡いただければキャンセル料は発生しません。
  
  ◆ 税込10,000円未満の施術をご予約の方
  前日および当日のキャンセル・日程変更・当日10分以上の遅刻：
  → 税込5,000円 のキャンセル料を申し受けます。
  
  ◆ 税込10,000円以上の施術をご予約の方
  前日および当日のキャンセル・日程変更・当日10分以上の遅刻：
  → 施術料金の 50％ をキャンセル料として申し受けます。
  
  ※キャンセル料は、次回ご来院時または別途お振込にてご請求させていただきます。
  ※無断キャンセルが続いた場合は、今後のご予約をお断りすることがあります。
  

ご連絡先

アートメイクアーティスト様用キャンセルポリシー

1.キャンセル、日時変更の方法

reserve@sanyokai-clinic.com へキャンセル/日時変更の連絡をお願い致します。

2.キャンセル料について

ご予約日の 4 日前までのキャンセル・日時変更	【銀行振込の方】全額返金 【クレジット決済の方】お支払い金額－（クレジット決済手数料+事務手数料：550 円） ※クレジット決済手数料：お支払い金額×0.036 ただし、日時変更の場合はかかりません。
ご予約日の 3 日前からご予約日前日のキャンセル・日時変更	お支払い金額の 50%を返金
当日キャンセル・日時変更	お支払い金額の 30%を返金
無断キャンセル	返金なし
当院都合でキャンセルさせていただく場合	全額返金

3.当日の診察施術中に発生した事由により日時を変更する場合の取り扱い

診察または施術中において、施術が困難であると判断された場合 （例: 施術部位に傷があるなど）	日時変更
お客様事由で日時変更できない場合	お支払金額の 30%を返金